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1. 问题确认与初步排查
当移动宽带无法使用时，首先确认是否属于区域性故障。尝试以下步骤：
- 重启移动设备（如手机、路由器或随身WiFi）
- 检查账户是否欠费或套餐流量已用尽
- 确认设备是否处于网络覆盖范围内
2. 检查设备状态
确保硬件设备工作正常：
- 查看设备指示灯是否正常亮起
- 尝试将SIM卡插入其他设备测试
- 检查数据漫游功能是否开启（国际漫游场景）
3. 网络信号诊断
通过设备内置工具检测信号强度：
| 信号强度 | 说明 |
|---|---|
| -50 dBm 至 -80 dBm | 良好 |
| -80 dBm 至 -100 dBm | 较弱 |
| 低于 -100 dBm | 无可用网络 |
4. 联系运营商支持
若自主排查无效，建议：
- 拨打运营商客服热线查询服务状态
- 通过官方APP提交故障申报
- 查询周边基站维护公告
5. 高级设置调整
针对技术人员可尝试：
- 重置APN接入点设置
- 更新设备固件版本
- 修改DNS服务器地址
通过系统性的故障排查，90%以上的移动宽带问题可通过重启设备、检查信号覆盖或联系运营商解决。若仍无法恢复，建议携带设备至专业维修点检测硬件故障。
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