检查信号状态
首先确认设备显示的移动信号强度，正常情况下应至少保持2格以上。可通过以下步骤排查：
- 查看状态栏信号图标是否显示”4G/5G”标识
- 尝试移动到窗口或室外环境
- 使用其他设备对比信号强度
| 信号格数 | 建议操作 |
|---|---|
| 0-1格 | 切换位置 |
| 2-3格 | 重启设备 |
| 4格 | 检查SIM卡 |
设备故障排除
当信号正常仍无法联网时，建议进行设备维护：
- 执行设备重启（完全关机后启动）
- 取出并重新安装SIM卡
- 更新设备系统至最新版本
APN设置验证
错误的接入点设置会导致联网失败，需确认：
设置 > 移动网络 > 接入点名称选择运营商提供的标准APN配置，或手动重置为默认值。
账户状态确认
通过以下方式验证账户状态：
- 登录运营商官网查询余额
- 检查套餐是否包含数据流量
- 确认是否欠费停机
联系运营商
当自助排查无效时，建议：
- 拨打运营商客服热线
- 使用官方App在线报障
- 前往线下营业厅检测
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