一、官方客服热线查询
中国联通提供24小时全国统一服务热线：
- 直接拨打10010客服电话
- 根据语音提示选择”投诉建议”按键
- 转接人工服务说明宽带问题
二、线上渠道联系方式
推荐通过以下数字渠道提交投诉：
- 中国联通手机APP在线客服
- 微信公众号”中国联通微厅”
- 官方网站客户留言板
三、营业厅现场投诉
阜新地区指定受理网点：
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 海州营业厅 | 解放大街32号 | 8:30-17:30 |
| 细河营业厅 | 中华路105号 | 9:00-18:00 |
四、投诉处理流程说明
标准处理流程分为四个阶段：
- 问题登记与工单生成
- 技术部门问题排查
- 处理方案反馈
- 客户满意度回访
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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