网速测试工具
用户可通过以下步骤进行自主测速：
- 访问联通官方测速平台speedtest.10010.com
- 关闭其他占用带宽的设备
- 点击”开始测速”按钮
- 记录下载/上传速度结果
| 套餐类型 | 达标标准 |
|---|---|
| 100M套餐 | ≥90M |
| 200M套餐 | ≥180M |
官网查询步骤
登录中国联通网上营业厅：
- 访问www.10010.com
- 进入”宽带专区”
- 选择”服务质量查询”
- 输入宽带账号验证
客服咨询方式
拨打客服热线10010：
- 按语音提示选择宽带服务
- 提供开户身份证号验证
- 要求查询近三月达标率
- 可申请工单回访
注意事项
测试前需确保：
- 使用有线网络连接
- 关闭VPN等代理软件
- 避开网络使用高峰期
- 路由器支持当前带宽
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