检查信号覆盖
首先确认所在位置是否在运营商服务范围内。登录运营商官方网站，使用覆盖地图工具查询当前地址的5G/4G信号强度。若处于信号盲区，建议尝试以下操作：
- 调整设备放置位置（靠近窗户或高处）
- 重启调制解调器
- 检查天线是否完全展开
验证设备连接
确保所有硬件连接正确：
- 检查电源适配器是否通电
- 确认SIM卡正确插入卡槽
- 验证网线与路由器WAN口连接
- 观察设备指示灯状态（正常应为绿色常亮）
确认账户状态
登录运营商客户端检查：
- 套餐是否包含宽带服务
- 账户是否存在欠费情况
- SIM卡是否已完成实名认证
排除设备故障
通过交叉测试确认设备是否正常：
- 尝试将SIM卡插入其他终端设备
- 使用备用网线进行连接测试
- 重置路由器至出厂设置
联系客服支持
当自主排查无效时，应准备以下信息联系运营商：
- 设备IMEI编号
- 错误代码截图
- 信号强度测试结果
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