问题背景
近期禹州市多位电信用户反映，在使用宽带和移动网络时频繁遭遇卡顿、视频缓冲等问题。数据显示，延迟现象在晚高峰时段（18:00-22:00）尤为明显。
主要原因分析
根据技术团队调查，主要影响因素包括：
- 光缆升级工程导致路由节点波动
- 5G基站扩容期间的信号干扰
- 夏季用电高峰引发机房电压不稳
- 恶意流量攻击（DDoS）事件激增
| 时段 | 平均延迟(ms) |
|---|---|
| 08:00-12:00 | 45 |
| 18:00-22:00 | 218 |
用户影响范围
受影响区域主要集中在：
- 老城区（光缆改造区域）
- 产业集聚区（企业级用户密集区）
- 新建住宅小区（终端设备超负荷）
运营商应对措施
中国电信禹州分公司已启动三级应急响应：
- 紧急部署临时基站车
- 优化核心网流量调度
- 提供夜间维修绿色通道
技术排查建议
用户可尝试以下自助排查步骤：
- 使用官方测速工具检测实时网速
- 检查家庭路由器散热情况
- 避免多设备同时进行大流量操作
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