客服电话与基础信息
阳江联通宽带官方客服电话为：10010（全国统一热线）。用户拨打后根据语音提示选择“宽带业务”即可接入本地专属服务通道。
快速联系方法
除电话联系外，可通过以下方式快速获取服务：
- 联通手机营业厅APP：登录后点击“在线客服”实时对话
- 微信公众号：关注“中国联通”并发送“阳江宽带”
- 线下营业厅：查询官网获取最近网点
服务时间说明
人工客服服务时段为每日08:30-22:00，自助语音服务支持24小时查询以下功能：
- 宽带费用余额查询
- 故障报修状态跟踪
- 套餐变更指引
常见问题处理
如遇线路故障，建议优先尝试以下操作：
- 重启光猫与路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 通过APP进行网络自检
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