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检查物理连接状态
首先确认网线/光纤是否牢固连接设备端口,观察宽带调制解调器指示灯:
- 电源灯保持常亮
- 网络信号灯呈现稳定绿色
- LAN口指示灯随数据传输闪烁
重启网络设备
按标准流程重置设备:
- 关闭计算机和路由器电源
- 断开调制解调器电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 依次启动网络设备
验证网络配置参数
在系统网络设置中检查:
- IP地址获取方式应为自动(DHCP)
- DNS服务器地址推荐设置为8.8.8.8
- 确认未启用手动代理服务器
排查防火墙与安全软件
临时禁用安全防护软件进行测试:
- 右键点击系统托盘安全软件图标
- 选择「暂停防护」功能
- 设置禁用时长15-30分钟
- 尝试重新建立网络连接
联系运营商技术支持
当自主排查无效时:
- 准备宽带账号和服务合同编号
- 通过运营商APP提交故障工单
- 要求技术人员远程检测线路状态
通过系统化的物理层检查、设备重启、参数验证和安全设置排查,可解决80%以上的本地连接故障。若问题持续存在,建议及时联系专业技术人员进行深度诊断。
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