1. 检查网络连接状态
若移动宽带无法访问91平台，首先需确认网络是否正常：
- 重启路由器或调制解调器
- 检查移动宽带套餐是否欠费
- 尝试访问其他网站验证网络连通性
2. 清除浏览器缓存与Cookie
浏览器缓存冲突可能导致登录异常：
- 按Ctrl+Shift+Delete打开清除数据面板
- 勾选”缓存文件”和”Cookie”选项
- 更换Chrome/Firefox等浏览器重试
3. 验证账号与密码有效性
排除账号自身问题：
- 通过短信验证码尝试找回密码
- 检查账号是否因违规操作被封禁
- 确认注册时绑定的手机号有效
4. 检查防火墙或安全软件限制
安全防护可能误拦截合法访问：
- 暂时关闭Windows Defender防火墙
- 检查360安全卫士等软件的访问控制列表
- 将91平台加入杀毒软件白名单
5. 联系运营商或平台客服
若上述方法无效时：
- 拨打移动客服10086查询网络限制
- 通过91平台官方渠道提交工单
- 提供错误代码截图加速问题排查
通过分步排查网络状态、客户端设置、账号权限和安全策略限制，大多数登录问题可自行解决。若仍无法访问，建议保留错误提示信息并及时寻求专业技术支持。
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