检查网络连接状态
首先确认设备已正确连接移动宽带网络：
- 检查路由器电源指示灯是否正常
- 确认网线/光纤接口无松动
- 查看设备是否获取到有效IP地址
重启设备尝试
按照以下顺序重启网络设备：
- 关闭计算机/手机的网络功能
- 拔掉路由器电源等待30秒
- 重新接通电源并等待启动完成
验证账户状态
登录运营商官网或APP检查：
- 账户余额是否充足
- 是否到达流量限制
- 服务是否在有效期内
联系网络运营商
当自助排查无效时，建议：
- 拨打客服热线查询区域网络状态
- 通过官方渠道报修
- 请求远程配置检查
高级故障排除
技术人员建议的操作步骤：
- 重置网络适配器设置
- 更新网卡驱动程序
- 检查防火墙设置
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