问题概述
华为随身WiFi2在部分Windows系统设备上可能出现驱动安装失败或设备识别异常问题，主要表现为设备管理器中出现黄色感叹号提示，或无法创建无线热点。
常见失败原因
- 系统版本不满足最低要求
- 安全软件拦截驱动安装
- USB接口供电不足
- 驱动程序版本不匹配
驱动安装步骤
- 访问华为官网下载最新版驱动程序
- 断开设备连接并卸载旧驱动
- 以管理员身份运行安装程序
- 根据向导完成安装后重启系统
兼容性问题排查
若在Windows 11系统遇到问题，建议：
- 启用系统更新至22H2版本
- 关闭内核隔离功能
- 在设备属性中启用「兼容模式」
系统环境要求
| 组件 | 要求 |
|---|---|
| 操作系统 | Windows 10 1809+ |
| USB标准 | USB 2.0及以上 |
| 磁盘空间 | ≥200MB |
联系技术支持
若问题仍未解决，可通过华为客服热线950800或「我的华为」APP提交设备日志，工程师将在24小时内提供远程支持。
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