报修电话
阳泉联通用户遇到宽带故障时，请立即拨打官方客服热线：10010。该电话提供7×24小时全天候服务，接通后按语音提示选择”宽带报修”选项。
报修流程
- 拨打10010客服电话
- 选择人工服务（按0键）
- 提供用户账号/安装地址
- 描述故障现象
- 记录报修工单编号
常见问题
- 网络连接中断
- 网速异常缓慢
- 路由器信号不稳定
- 光纤线路故障
出现上述问题时，建议先检查设备电源和网线连接，若仍无法解决请及时报修。
注意事项
报修后请保持电话畅通，维修人员通常会在2小时内联系确认。如遇恶劣天气或大面积故障，处理时效可能适当延长。
线上服务
关注”中国联通”微信公众号，通过「服务＞宽带报修」功能可提交电子工单，实时查询处理进度。
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