报修电话查询方式
- 官方客服热线:拨打10010转人工服务
- 营业厅查询:前往本地联通营业厅获取专属维修电话
- 电子渠道:登录中国联通APP「服务-报障」页面查询
自助报修流程
建议优先尝试在线报修:
- 访问阳泉联通官网「故障申报」页面
- 输入宽带账号和验证码
- 选择故障类型并提交工单
常见故障处理
遇到以下问题可先自行排查:
- 网络断线:检查光猫指示灯状态
- 网速异常:重启路由器测试
- 连接失败:核对宽带账号密码
注意事项
报修时请准备好以下信息:
- 宽带开户人身份证号码
- 设备SN码(光猫底部标签)
- 具体故障现象描述
服务类型 | 工作时间 |
---|---|
电话报修 | 7×24小时 |
上门维修 | 8:00-20:00 |
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