一、通过官方客服电话快速报修
阳泉联通宽带用户可直接拨打全国统一客服热线10010，根据语音提示选择“宽带故障报修”选项，向客服人员描述具体问题，系统将自动生成维修工单。
服务时间：
- 24小时全天候故障受理
- 紧急故障2小时内响应
二、使用在线渠道提交维修申请
通过以下在线方式可快速提交维修需求：
- 登录联通官网（www.10010.com）→ 个人中心→ 故障申报
- 使用“中国联通”APP→ 服务→ 宽带报障→ 填写工单
三、前往附近营业厅办理
阳泉地区主要营业厅地址：
- 城区营业厅：矿区北大西街58号
- 开发区营业厅：大连街数字经济产业园A座
四、自助故障排查步骤
遇到网络问题时建议先进行基础检查：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由器及光猫设备
- 测试其他设备联网情况
五、联系注意事项
为提高处理效率，建议用户：
- 提前记录宽带账号信息
- 保持联系电话畅通
- 明确描述故障现象
通过多渠道报修方式和自助排查步骤，阳泉联通用户可快速解决宽带问题。建议优先使用官方客服电话或在线渠道提交需求，遇到复杂故障时及时联系专业人员处理。
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