检查网络连接状态
首先确认移动宽带设备是否正常联网。观察路由器指示灯：
- 电源灯是否常亮
- 4G/5G信号指示灯是否稳定
- WAN/LAN端口是否正常闪烁
尝试通过其他设备连接同一网络，排除单设备故障。
验证远程设备配置
确保远程设备满足连接条件：
- 检查目标设备的IP地址是否为公网IP
- 确认远程访问端口（如3389/22）已正确映射
- 验证客户端软件版本是否支持当前协议
建议使用在线端口检测工具验证端口开放状态。
排查防火墙与安全软件
临时禁用防火墙和杀毒软件测试连接：
- Windows Defender防火墙例外设置
- 第三方安全软件的入站规则
- 路由器自带的SPI防火墙功能
注意测试完成后需立即恢复安全防护。
重置网络设备
执行网络设备重启序列：
- 关闭所有连接设备
- 断开路由器电源5分钟
- 重启光猫和路由器
- 重新连接终端设备
此操作可清除NAT表错误并更新IP分配。
联系运营商支持
当自主排查无效时，应联系运营商：
- 确认基站服务状态
- 核查SIM卡数据业务状态
- 申请公网IP地址（需商务套餐）
- 请求技术人员上门检测
结论：多数移动宽带远程连接问题可通过系统化排查解决。建议按照网络层→设备层→应用层的顺序逐步诊断，同时注意运营商对家用宽带端口的限制政策。持续无法连接时应及时寻求专业技术支持。
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