准备工作
在下载前请确保设备满足以下要求：
- 安卓系统版本7.0或更高
- iOS系统版本12.0或更高
- 预留至少200MB存储空间
安卓设备下载
通过官方渠道获取安装包：
- 访问中国移动官方网站
- 进入「服务支持」-「应用下载」
- 搜索并选择139邮箱正式版
iOS设备下载
App Store安装流程说明：
- 打开App Store应用商店
- 验证Apple ID账号状态
- 搜索「139邮箱」点击获取
安全验证指南
识别正版应用的特征：
- 开发商显示「中国移动」
- 安装包大小约158MB
- 首次启动需短信验证
常见问题
安装异常处理建议：
- 检查网络连接状态
- 清理设备缓存空间
- 联系10086客服热线
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