检查网络连接状态
首先确认移动宽带设备是否正常联网：
- 查看路由器/调制解调器指示灯是否显示正常
- 尝试通过其他设备（如手机）验证网络可用性
- 检查网线或Wi-Fi连接是否松动
重启设备
按以下顺序重启设备可解决80%的临时故障：
- 关闭移动宽带设备电源
- 等待30秒后重新通电
- 待所有指示灯稳定后尝试连接
验证账户与套餐状态
登录运营商官网或APP检查：
- 账户余额是否充足
- 流量套餐是否到期
- 是否存在区域网络维护公告
检查APN设置
移动设备需确保APN配置正确：
| 参数 | 值 |
|---|---|
| 名称 | CMNET |
| APN | cmnet |
| 身份验证类型 | PAP或CHAP |
联系运营商支持
若以上方法无效，可通过以下方式联系客服：
- 拨打24小时服务热线
- 通过官方微信公众号报修
- 前往线下营业厅检测设备
通过系统性的排查流程，大多数网络连接问题可自行解决。建议按照先硬件后设置、先本地后运营商的顺序进行诊断。如遇复杂问题，应及时联系专业人员处理。
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