检查设备状态
首先确认移动设备是否开启移动数据功能，检查飞行模式是否意外激活。同时注意设备右上角的网络标识：
- 无信号图标：SIM卡未识别
- 显示”E”标识：处于2G网络状态
- 感叹号标志：网络连接受限
重启设备
执行三级重启操作可解决90%的临时故障：
- 关闭移动数据等待30秒后重新启用
- 重启移动热点设备（如CPE）
- 对智能手机执行强制重启（电源键+音量键）
信号强度检测
在手机拨号界面输入*#*#4636#*#*进入测试模式，查看：
- -50 dBm 至 -80 dBm：优质信号
- -80 dBm 至 -100 dBm：可用信号
- -100 dBm 以下：需调整设备位置
网络设置重置
在系统设置中依次执行：
- 恢复网络默认设置
- 清除VPN配置
- 更新APN接入点
联系运营商
当自主排查无效时，需通过以下渠道报修：
- 运营商官方APP在线客服
- 拨打24小时技术热线
- 营业厅现场检测设备
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