检查网络信号状态
若移动宽带无法连接，首先查看设备信号指示灯：
- 绿色常亮：网络正常
- 红色闪烁：信号中断
- 橙色状态：需重新插拔网线
验证账户是否正常
登录运营商官网检查账户状态：
- 打开手机APP或网页端
- 查看余额与套餐有效期
- 确认是否欠费停机
路由器重启与设置
长按电源键10秒强制重启设备，恢复默认设置后：
- 核对PPPoE账号密码
- 检查DNS服务器地址
- 确认IP获取模式为自动
参数配置常见错误
设置参数时注意以下关键项：
| 参数项 | 标准值 |
|---|---|
| MTU值 | 1492 |
| VPI/VCI | 8/35 |
| 封装类型 | LLC |
联系运营商支持
若自行排查无效，拨打客服热线时需准备：
- 宽带账号信息
- 设备型号与MAC地址
- 故障现象截图
通过系统化排查可解决90%的宽带连接问题，复杂情况建议保留故障代码记录并及时寻求专业技术支持。
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