问题确认与检测
当出现宽带提示无可用端口时，请先通过以下方式验证：
- 检查光猫设备指示灯状态
- 使用移动官方APP进行线路检测
- 重启设备并等待30分钟
联系运营商
确认问题后可通过以下渠道联系中国移动：
- 拨打10086人工服务
- 通过”中国移动”微信公众号在线报障
- 前往营业厅现场登记
端口申请流程
正式申请流程包含四个步骤：
- 提交需求（即时）
- 工程勘查（1-3工作日）
- 设备扩容（3-5工作日）
- 开通通知（短信确认）
替代方案建议
在等待期间可考虑：
- 临时使用5G移动网络
- 申请流量加速包
- 协调邻居共享网络（需注意安全）
常见问题解答
Q：申请需要费用吗？
A：基础扩容不收费，特殊施工需评估
Q：农村地区处理周期？
A：通常延长2-3个工作日
遇到端口不足问题应及时通过官方渠道报备，同时可结合临时替代方案保障网络使用。建议优先使用APP在线申报功能，可获得实时进度追踪服务。
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