设备状态检查
确认路由器/光猫指示灯状态：
- 电源灯是否常亮
- 网络信号灯是否闪烁
- WiFi指示灯是否正常
重启操作流程
- 关闭设备电源并拔掉适配器
- 等待2分钟后重新通电
- 观察设备启动完成状态
物理连接检测
检查光纤/网线接口是否松动，使用替换法测试线材质量。建议使用以下检测顺序：
| 检测项 | 工具 |
|---|---|
| 光纤接头 | 红光笔 |
| 网线接口 | 测线仪 |
天线位置调整
优化天线摆放注意事项：
- 避免金属物体遮挡
- 保持垂直方向放置
- 距离地面1-1.5米为佳
运营商服务验证
通过以下渠道确认服务状态：
- 拨打运营商客服热线
- 查看官方APP服务公告
- 测试其他设备联网能力
通过系统性的硬件检测、配置验证和服务状态确认，90%以上的无线信号故障可通过自主排查解决。如问题持续存在，建议及时联系专业技术人员处理。
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