一、准备工作
在查询无线密码前，请确保设备已连接移动宽带网络（有线或无线）。准备以下信息：
- 路由器背面贴纸标注的默认账号/密码
- 办理宽带业务时预留的手机号码
- 可接收验证码的智能设备
二、通过路由器管理界面查询
按以下步骤操作：
- 浏览器输入
192.168.1.1或路由器指定IP地址 - 输入管理员账号密码（默认为admin/admin）
- 导航至「无线设置」或「Wi-Fi安全」选项卡
- 在密码栏查看或修改当前无线密码
三、移动App自助服务
登录运营商官方App（如中国移动「和家亲」）：
- 绑定宽带账号后进入「网络管理」模块
- 选择「Wi-Fi设置」查看密码
- 支持一键生成新密码并同步至路由器
四、联系客服协助
若自助操作失败，可拨打客服热线：
- 中国移动：10086
- 中国电信：10000
- 中国联通：10010
验证身份后，客服将远程指导密码重置操作。
五、常见问题解答
Q：忘记路由器管理密码怎么办？
A：长按路由器Reset键10秒恢复出厂设置，使用默认密码登录。
Q：App显示密码与实际不符？
A：重启路由器并刷新App数据，确保网络连接正常。
通过路由器管理界面、移动App或客服支持三种方式，用户均可高效查询或重置无线密码。建议定期更新密码以保障网络安全。
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