检查充电设备状态
首先确认使用的充电头是否支持5V/2A以上输出功率，建议优先使用原装充电器。尝试更换其他充电插座或USB端口，排除电源供应问题。
- 使用华为原装充电套装测试
- 更换第三方PD快充头验证
- 测量充电电压电流参数
验证充电线与接口
数据线损坏是常见故障原因，建议：
- 检查线缆表皮是否磨损断裂
- 测试Type-C接口插拔松紧度
- 尝试不同线材交叉验证
排查温度异常影响
设备在高温（>40℃）或低温（<0℃）环境下可能触发充电保护机制。若发现设备发烫，应：
- 立即停止充电操作
- 置于阴凉环境自然降温
- 等待温度恢复正常后重试
固件与系统检测
通过华为AI Life APP执行以下操作：
- 检查设备固件是否为最新版本
- 重置网络设置恢复默认配置
- 查看系统日志中的错误代码
联系官方售后支持
若以上步骤均未解决问题，建议携带设备至华为授权服务中心进行专业检测。注意保留购买凭证并在保修期内及时处理。
通过系统性排查充电配件、环境因素和设备状态，可解决大部分充电异常问题。若故障持续存在，应及时寻求专业技术支持以避免设备损坏。
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