事件背景回顾
自10月15日凌晨起，陕西多地联通宽带用户反映网络连接异常。这是继今年5月区域性断网后，陕西联通第二次出现大规模服务中断。
受影响区域分布
- 西安市：高新开发区、曲江新区
- 咸阳市：秦都区核心商圈
- 宝鸡市：金台区主干网络节点
| 区域 | 影响用户数 |
|---|---|
| 西安 | 12.3万 |
| 咸阳 | 6.8万 |
| 宝鸡 | 4.2万 |
技术原因分析
据运维工程师透露，本次故障涉及：
- 核心路由器固件版本冲突
- 光缆施工意外损坏主干线路
- DNS解析服务器过载
运营商应急响应
陕西联通已启动三级应急预案，派出35支抢修队伍，并开通临时服务热线。技术总监王伟表示：”我们正在：
- 优先恢复政府及医疗机构专线
- 部署移动基站车增强信号覆盖
- 每小时更新官网故障地图”
用户恢复时间表
根据最新公告：
- 10月16日18:00前恢复70%用户
- 10月17日12:00前完成主干网修复
- 10月18日实现全网畅通
事件总结
本次故障暴露了陕西联通在基础设施冗余设计和应急预案方面的不足。建议用户通过官方App获取实时修复进度，企业用户可申请网络中断补偿。
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