一、确认设备与套餐支持
在申请开通4G服务前，需确认手机支持移动4G频段（TD-LTE），同时SIM卡需升级为4G USIM卡。可通过手机设置查看网络制式支持情况，并联系10086确认当前套餐是否包含4G服务。
二、开通4G网络服务
- 发送短信
KTVOLTE至10086开通基础服务 - 通过中国移动App进入「套餐办理」选择4G套餐
- 拨打10086按语音提示操作完成开通
特殊用户需携带身份证至营业厅办理，部分合约机需同步开通VoLTE功能。
三、手机网络设置方法
完成服务开通后，需在手机端进行设置：
- 进入设置 > 移动网络 > 网络类型选择
- 勾选4G/3G/2G自动模式
- 开启移动数据开关并重启设备
四、VoLTE功能激活
高清语音通话需单独开通：
- 发送短信
KTVOLTE至10086 - 在手机设置中开启VoLTE高清通话开关
- 双卡用户需指定主卡使用VoLTE
五、常见问题处理
若开通后无法使用4G网络：
- 检查手机是否支持移动Band 38/39/40/41频段
- 尝试关闭再重新开通一号双终端服务
- 重置网络设置并更新运营商配置文件
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