服务升级背景
在工信部”双千兆”网络协同发展政策推动下，陕西联通于2023年启动全省宽带网络升级工程。本次提速计划将实现500M及以上宽带用户占比超过85%，重点区域部署千兆光网。
当前覆盖现状
截至2024年Q2，全省已完成：
- 西安、咸阳核心城区100%覆盖
- 10个地级市主城区90%覆盖
- 县域城区覆盖率达78%
技术实施难点
全面覆盖面临的主要挑战包括：
- 老旧小区线路改造
- 秦岭山区地理条件限制
- 机房设备升级周期
分阶段推进计划
根据陕西联通建设规划：
| 季度 | 目标 |
|---|---|
| Q3 | 完成乡镇级网络升级 |
| Q4 | 实现行政村95%覆盖 |
用户反馈机制
用户可通过以下渠道查询覆盖进度：
- 联通营业厅现场查询
- 10010客服热线
- 手机营业厅APP实时地图
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