准备材料清单
办理宽带注销业务时，需携带以下材料原件：
- 开户人身份证（委托他人需附加委托书）
- 宽带服务合同或设备租赁协议
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
线下办理流程
- 前往亳州电信自有营业厅（建议提前致电确认）
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备现场验收并签署确认单
- 结清未缴费用
- 获取业务注销回执
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 注销后保留回执至少6个月
- 建议月底办理避免按整月计费
常见问题解答
注销业务通常当场办结，若涉及设备返厂检测，处理周期约为3-5个工作日。账户余额可在注销后15个工作日内申请退还。
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