一、办理条件确认
申请退网需满足以下条件之一：
- 宽带合约已到期且未续约
- 因迁移地址无法继续使用服务
- 业务注销需提前30天书面申请
二、身份证明材料
需携带原件及复印件：
- 个人用户：身份证/户口簿
- 企业用户：营业执照副本+法人身份证
- 代办业务：经办人身份证+授权委托书
三、设备退还要求
需完整退还以下设备：
- 光猫及配套电源
- 机顶盒与遥控器
- 网线等附属配件
设备损坏需按价赔偿，遗失需提供购买凭证。
四、业务变更确认
退网前需确认：
- 是否绑定手机号码需保留
- 是否涉及集团客户套餐变更
- 是否有未转移的增值业务
五、费用结清证明
需提供缴费凭证：
- 当月未出账费用预存金
- 历史欠费及滞纳金
- 设备押金退还凭证
六、办理流程步骤
- 在线预约退网时间
- 携带材料至营业厅
- 设备检测与验收
- 签署终止协议
- 获取退网确认单
注意事项
建议办理前拨打10010客服热线确认最新政策，退网后保留相关凭证至少6个月以备核查。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1273610.html
