主套餐停机保号政策概述
停机保号服务适用于因特殊情况需暂停移动通信服务但需保留号码的用户。在停机期间,用户无需支付原套餐费用,仅需缴纳固定保号费。该服务最长可连续办理12个月,到期需及时续办或恢复服务。
停机保号收费标准与周期
现行收费标准为每月5元保号费(具体以当地运营商公示为准),收费周期说明如下:
- 按月计费,不足整月按整月收取
- 费用从办理次日起开始计算
- 欠费超过30天将自动销号
线上/线下办理流程指南
用户可通过以下两种方式办理:
- 线上办理
- 登录运营商官方APP
- 进入「服务」-「号码管理」
- 选择「停机保号」并完成支付
- 线下办理
- 携带身份证至营业厅
- 填写业务受理单
- 柜台确认生效
常见问题解答
Q:停机期间能否接收短信?
A:仅保留基础通信功能,无法接收来电和短信。
Q:如何提前恢复服务?
A:通过相同渠道办理复机,次小时内生效。
政策总结
建议用户根据实际需求选择停机时长,保留缴费凭证并及时关注服务状态。特殊套餐用户需另行确认保号资格,合约期内用户可能涉及违约金。
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