确认退订政策
在主套餐退订前，需通过运营商官网或APP查询具体退订规则。部分套餐要求最低使用期限，提前解约可能产生违约金。
关键查询步骤：
- 登录运营商服务平台
- 进入”我的套餐”页面
- 查看”合约详情”条款
联系运营商客服
通过官方渠道申请退订时，需主动说明保留号码需求。推荐沟通方式优先级：
- 线下营业厅办理
- 官方客服电话（如10086/10010）
- 在线人工客服
选择保号套餐
运营商通常提供基础保号方案：
| 套餐类型 | 月费 | 包含内容 |
|---|---|---|
| 停机保号 | 5元 | 仅保留号码 |
| 基础套餐 | 8元 | 30分钟通话 |
办理号码保留
完成退订操作后，需在套餐失效前72小时内：
- 提交身份验证材料
- 签署保号协议
- 确认服务变更生效
注意事项
保留号码需特别注意：
- 账户余额需大于保号月费
- 部分虚拟运营商政策不同
- 国际漫游状态无法办理
通过提前规划套餐变更、及时办理保号手续，用户可在不更换号码的前提下灵活调整通信服务。建议保留运营商出具的电子协议作为凭证。
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