一、短信退订流程
通过短信退订是最快捷的方式。用户可编辑以下指令发送至10086：
- 发送“QXGPRS”直接退订基础流量包；
- 发送“0000”查询已订购业务列表，再回复“TD+业务编号”进行退订；
- 部分流量包支持发送“TD”至10086快速退订。
二、手机APP退订操作
中国移动官方APP提供自助退订服务：
- 登录APP后进入“我的”页面；
- 选择“已订业务”或“业务查询与退订”；
- 在业务列表中点击对应流量包的“退订”按钮。
三、网上营业厅退订步骤
通过电脑端操作的流程如下：
- 登录中国移动网上营业厅官网
- 在“个人中心”选择“已订业务”
- 找到目标流量包并点击“关闭”按钮
四、客服电话退订方法
拨打10086客服热线：
- 根据语音提示选择“业务办理”或“人工服务”
- 向客服提供手机号码及身份信息
- 明确告知需退订的流量包名称
五、第三方平台退订指南
通过支付宝/微信服务的操作路径：
- 进入支付宝“中国移动10086”服务号
- 点击“账单查询”→“已订业务”
- 选择流量包进行退订
注意事项与常见问题
- 合约期内流量包可能无法退订
- 退订后剩余流量不返还
- 多流量包需分别退订
- 建议保留退订成功短信凭证
中国移动提供短信、APP、网站、电话及第三方平台五大退订渠道，用户可根据使用习惯选择最便捷的方式。退订前需确认流量包属性，合约期内业务需等待合约到期后操作。建议优先通过官方APP完成退订，操作记录可实时追溯。
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