业务取消前准备
在取消夜间宽带业务前，请确保：
- 已确认宽带合约状态
- 准备好身份证号码和服务密码
- 记录当前宽带套餐详情
客服热线取消
通过10086客服取消的流程：
- 拨打10086转人工服务
- 提供身份验证信息
- 明确说明取消需求
- 获取业务回执编码
线上渠道取消
通过中国移动APP操作步骤：
- 登录APP进入「业务办理」
- 查找「我的套餐」选项
- 选择「夜间宽带」业务
- 点击「立即退订」确认操作
注意事项
取消业务时需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 次月生效的计费规则
- 保留短信确认通知
建议用户根据合约状态选择合适取消渠道，通过官方途径操作后务必保存电子回执。若遇系统故障导致无法即时取消，可通过投诉渠道进行后续处理。
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