问题确认与自查
当遇到宽带缴费失败时，建议首先核对待处理信息：
- 确认联通宽带账号准确性
- 检查网络连接状态是否正常
- 验证支付账户余额是否充足
线上缴费渠道
推荐通过以下官方途径完成缴费：
- 中国联通手机APP「服务-缴费充值」
- 微信公众号「中国联通微厅」在线支付
- 支付宝生活缴费频道联通服务模块
线下服务网点
实体服务网点分布信息：
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 鼓楼营业厅 | 08:30-18:30 |
| 开元街营业厅 | 09:00-19:00 |
系统故障排除
如遇系统异常提示，可尝试：
- 清理浏览器缓存后重试
- 切换不同支付方式验证
- 等待30分钟后再次操作
人工客服咨询
紧急情况可拨打客服热线：
- 10010官方客服电话
- 0357-5623000本地服务专线
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