一、办理所需证件
用户需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 房产证明（租赁合同或房产证）
- 联系电话及紧急联系人信息
- 银行卡/支付宝/微信（用于支付费用）
二、线上办理步骤
- 登录中国移动官方网站或APP
- 选择“宽带服务”并输入安装地址
- 验证地址覆盖范围后选择套餐
- 上传身份证正反面照片
- 完成在线支付并预约安装时间
三、线下办理步骤
- 携带证件前往营业厅
- 填写业务受理单
- 签订服务协议
- 缴纳安装费用
- 获取施工预约凭证
四、注意事项
- 身份证需在有效期内
- 地址信息需与房产证明完全一致
- 安装前需确认线路接入条件
- 保留好业务受理回执单
五、常见问题
Q：非房主能否办理？
A：需提供房主授权书及双方身份证件
Q：安装时效多久？
A：城市区域通常48小时内完成安装
通过线上或线下渠道办理移动宽带均需提前备齐证件材料，建议根据自身需求选择合适的办理方式。办理过程中注意核对套餐内容与费用明细，确保业务办理顺利完成。
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