宽带安装准备
用户需提前确认安装地址的网络覆盖情况，准备身份证原件及复印件。建议提前检查室内网线接口位置，确保安装环境符合要求。
安装流程说明
- 通过官网或营业厅提交安装申请
- 等待工程师预约上门时间
- 现场设备调试与网络测试
- 签订服务协议并激活网络
常见问题解答
- 安装周期：通常为申请后3个工作日内
- 设备押金：光猫需缴纳300元可退还押金
- 网络速率：可根据需求选择100M-1000M套餐
客服电话查询
通过以下方式获取客服支持：
- 24小时服务热线：10010
- 故障申报专线：10010-2
- 业务咨询电话：400-882-1001
注意事项
安装完成后请妥善保管设备保修卡，建议首次使用前修改默认Wi-Fi密码。如遇网络故障，可通过微信公众号”青口联通”进行自助检测。
通过本文指南，用户可顺利完成宽带安装并掌握多种客服查询渠道。建议定期关注官网公告获取最新资费信息和服务变更通知。
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