官网查询步骤
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客服热线拨打
乌鲁广电全国统一服务热线提供24小时咨询：
- 基础业务咨询：95555-1
- 故障申报专线：95555-2
- 企业客户专线：95555-3
营业厅查询
线下营业厅可提供纸质通讯录查询服务，注意：
- 携带有效身份证件
- 工作日服务时间：9:00-17:30
- 节假日值班电话需提前确认
线上渠道查询
通过官方社交媒体获取最新联系方式：
- 微信公众号：乌鲁广电服务
- 支付宝生活号：乌鲁广电
- 手机APP「乌鲁通」
常见问题说明
高频咨询问题解答：
- 宽带故障请优先拨打95555-2
- 套餐变更需验证服务密码
- 企业专线需提供营业执照编号
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