欠费额度说明
三星用户每月可享受固定信用额度，当账户欠费超过信用额度时，系统将根据以下标准执行停机操作：
- 普通用户：最高欠费限额50元
- VIP用户：最高欠费限额200元
- 合约用户：按签约条款执行
停机触发规则
系统将在每日凌晨进行余额扫描，若发现以下情况将触发停机：
| 状态 | 持续时间 |
|---|---|
| 欠费超限 | 超过24小时 |
| 零余额 | 超过72小时 |
缴费恢复流程
停机后恢复服务需按以下步骤操作：
- 通过官方渠道完成欠费补缴
- 支付当月套餐基础费用
- 重启设备等待系统刷新（最长30分钟）
注意事项
特殊情况下可能影响服务恢复时效：
- 节假日系统延迟
- 账户异常状态锁定
- 未结清历史账单
建议用户通过移动端APP设置余额提醒功能，及时关注账户状态以避免服务中断。大额欠费用户需前往线下营业厅办理专项恢复服务。
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