套餐宣传内容解析
乌鲁木齐三大运营商近期推出的”无限流量”套餐广告中，均突出强调”不限量””不降速”等关键词。但在套餐说明页面底部，存在需要展开查看的附加条款。
实际使用限制
通过实测发现，当用户月流量超过100GB后：
- 视频分辨率强制降至480p
- 热点共享功能自动关闭
- 凌晨1-5点限速50%
| 运营商 | 高速流量 | 限速阈值 |
|---|---|---|
| A运营商 | 80 | 100 |
| B运营商 | 100 | 150 |
用户投诉案例
根据市场监管部门数据，2023年第三季度收到相关投诉：
- 限速未提前告知（占比45%）
- 合约期违约金过高（占比30%）
- 5G信号覆盖不符（占比25%）
运营商回应
运营商代表在采访中表示：”无限流量指套餐总量不设上限，为保证网络公平使用，会根据《服务协议》第12条实施必要的优化措施。”
消费者建议
通信管理局提醒用户注意：
- 仔细阅读合约附件
- 保留宣传材料证据
- 使用流量监控工具
调查显示乌鲁木齐市面所谓”无限流量”套餐普遍存在服务限制条款，消费者在选择时应重点关注流量降速阈值、服务时段限制及合约解除条款，建议通过工信部申诉渠道维护合法权益。
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