检查电源与物理连接
首先确认光猫电源已正确接通：
- 检查电源适配器是否完全插入插座
- 观察电源指示灯是否常亮
- 检查光纤接口是否松动或污染
验证指示灯状态
不同型号光猫指示灯含义：
- POWER：持续绿灯表示电源正常
- PON：闪烁表示注册中，常亮为正常
- LOS：红灯表示光纤信号丢失
联系运营商确认线路
若本地设备无异常，建议：
- 拨打10010联通客服热线
- 通过联通手机APP提交故障工单
- 确认所在区域是否发生网络中断
检查设备配置参数
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）：
| 项目 | 正常值 |
|---|---|
| 接收光功率 | -8dBm ~ -27dBm |
| VLAN ID | 需与运营商提供一致 |
硬件故障排查
终极解决方案步骤：
- 尝试恢复出厂设置（需提前记录配置）
- 使用备用光猫交叉测试
- 前往联通营业厅申请设备检测
建议按照阶梯式排查法逐步验证，优先排除简单故障可能。若自行处理无效，应及时联系青岛联通技术人员上门检测，避免因线路老化或设备故障导致长期断网。
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