活动背景与宣传内容
青岛联通近期推出“预存话费送宽带”活动，宣称用户承诺月消费满88元即可享受免费宽带服务。官方宣传页面强调“零安装费”“免设备押金”，但部分条款采用小字标注，引发公众对隐性收费的质疑。
免费宽带是否存在隐藏条款？
经查证协议文本发现以下潜在收费项：
- 强制绑定联通TV增值服务（每月15元）
- 合约期未满提前解约需支付违约金
- 光猫维修费用超出三年质保期后自理
用户投诉案例分析
黑猫投诉平台数据显示，近三个月涉及该活动的投诉量达47例，主要争议集中在：
- 办理时未明确告知最低消费包含增值业务
- 宽带速率未达宣传承诺标准
- 退订增值服务导致合约失效
与其他运营商套餐对比
对比青岛地区同类型套餐发现：
- 移动“全家享”套餐包含机顶盒免费租赁
- 电信融合套餐明确标注增值服务可选包
- 联通套餐综合性价比低于行业均值8.3%
消费者权益保护建议
山东省通信管理局提醒用户注意：
- 要求运营商书面确认收费明细
- 留存业务办理过程录音证据
- 通过12300热线进行争议申诉
青岛联通免费宽带活动存在选择性信息披露问题，虽然基础资费符合广告承诺，但通过增值服务绑定、设备维护条款等方式形成事实上的附加消费。建议消费者办理前详细核实协议细则，监管部门应加强电信服务透明度审查。
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