办理条件
青岛联通现有宽带用户需满足以下条件方可申请千兆升级：
- 当前宽带套餐合约期已结束
- 所在小区已完成千兆网络覆盖
- 光猫设备支持10G-PON技术标准
办理流程
升级千兆宽带可通过以下步骤完成：
- 登录联通营业厅APP进行网络测速
- 选择「宽带升级」服务并提交申请
- 等待工程师上门检测设备
- 签订新合约并完成设备更换
费用说明
2023年最新资费标准如下：
- 基础套餐：199元/月（含千兆宽带+IPTV）
- 融合套餐：299元/月（宽带+5G手机套餐）
- 老用户优惠：首年享受7折资费
办理渠道
用户可通过以下方式办理升级：
- 线上：中国联通APP「服务」专区
- 线下：青岛各区自有营业厅
- 电话：拨打10010转人工服务
常见问题
Q: 升级是否需要更换光纤线路？
A: 已接入光纤到户的用户无需更换主干线路
Q: 升级后网速不达标如何处理？
A: 可拨打10010预约工程师上门检测
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