套餐基础信息
中国电信乐享4G129套餐包含30GB国内通用流量(具体以运营商最新公告为准),适用于4G网络环境下视频、社交、办公等多场景使用。套餐同时赠送1000分钟国内通话时长,超出部分按0.15元/分钟计费。
流量查询方式
用户可通过以下三种主要渠道实时查询套餐剩余流量:
- 短信查询:发送代码至运营商服务号
- APP查询:通过官方客户端查看详情
- 电话查询:拨打客服热线获取语音播报
短信快捷查询
编辑短信内容CXLL
发送至10001,10秒内将收到包含剩余流量、有效期等信息的自动回复。若需查询本月累计用量,可发送CXTC
至相同号码。
APP自助查询
登录“电信营业厅”APP后,执行以下步骤:
- 点击首页流量管家入口
- 选择套餐余量选项卡
- 查看已用/剩余流量数据图表
电话客服查询
拨打10000客服热线,根据语音提示按2–1–3进入流量查询通道,系统将播报当前剩余流量数值及套餐到期时间。
建议用户优先使用APP查询功能,该方式可同步查看流量消耗趋势图、应用排行等深度数据。若遇流量异常消耗,可通过人工客服通道申请流量详单核查。
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