一、准备必要材料
办理电信宽带注销需提前准备以下材料：
- 身份证原件或复印件
- 宽带开户合同编号
- 设备归还清单（光猫、机顶盒等）
- 近3个月缴费凭证（可选）
二、线上办理流程
若无法线下办理，可通过以下步骤在线申请：
- 登录电信营业厅APP或官网
- 进入“业务办理”-“宽带服务”页面
- 提交注销申请并上传材料扫描件
- 等待客服3个工作日内电话确认
三、委托他人代办
需补充提供以下文件：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 授权委托书 | 需包含双方身份证号及手写签名 |
| 代办人身份证 | 原件及复印件 |
四、注意事项
办理时需特别注意：
- 提前结清所有未缴费用
- 确认设备无损坏缺失
- 注销后保留回执单至少半年
通过线上申请或委托代办，异地用户可高效完成宽带注销。建议优先使用官方APP办理，并提前与客服确认属地政策差异。
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