办理前准备
- 有效身份证原件照片
- 宽带开户合同编号
- 当前绑定手机号码
- 设备归还清单（光猫/机顶盒）
官网办理流程
登录青岛联通官方网站（www.qd.10010.com），按以下步骤操作：
- 首页点击”业务办理”
- 选择”宽带服务”菜单
- 进入”停复机业务”板块
- 上传身份证正反面照片
- 确认设备归还信息
手机APP操作
通过中国联通APP办理更便捷：
- 打开APP进入”服务”页面
- 选择”办理”-“宽带停复机”
- 人脸识别验证身份
- 填写停机申请表
- 提交电子签名确认
注意事项
线上办理需特别注意：
- 提前3个工作日申请
- 欠费用户需结清费用
- 合约期内用户需支付违约金
- 设备需在7个工作日内归还
办理后反馈
提交申请后可通过以下方式查询进度：
- 官网”业务进度查询”
- APP消息通知
- 10010客服热线
- 短信状态提醒
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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