什么是移动五星客户等级体系？
移动五星客户等级体系是根据用户的消费额度、在网时长、信用评分等综合指标划分的会员权益系统。等级从一星到五星逐步提升，星级越高，可解锁的专属特权越多。
如何提升客户等级？
要升级为更高星级客户，需满足以下条件：
- 持续使用移动服务满12个月以上
- 月均消费达到对应星级的门槛（例如五星需月均消费≥300元）
- 保持良好信用记录，无欠费或违约行为
- 参与官方活动可加速升级（如推荐新用户）
高等级特权内容一览
四星、五星客户可享受以下特权：
- 国际漫游流量免费赠送
- 优先接入24小时专属客服
- 生日当月双倍积分奖励
- 合作品牌消费折扣（如机场贵宾厅、视频会员）
特权使用指南
成功升级后，需通过移动APP「我的权益」页面激活特权。部分服务如国际漫游需提前48小时申请，消费折扣类特权需在支付时选择对应优惠渠道。
常见问题解答
Q：降级后如何恢复星级？
A：连续3个月满足原等级消费标准即可自动恢复。
Q：特权能否转让给他人？
A：所有特权仅限本机号码使用，不支持共享。
通过长期稳定的消费与信用积累，移动五星客户可逐步解锁涵盖生活服务、通信保障等多领域的专属权益。建议定期查看官方升级规则，积极参与专属活动以加速提升等级。
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