取消方式概览
移动亲情网支持三种主要取消方式：通过官方APP自助操作、拨打客服热线退订，或前往实体营业厅办理。建议优先选择线上渠道处理。
APP取消流程
- 登录「中国移动」APP
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择亲情网业务管理选项
- 点击「立即退订」并确认验证码
操作成功后将在次月生效，当月资费仍按原标准收取。
客服退订步骤
- 拨打10086转人工服务
- 提供主号身份证信息核验
- 明确告知需取消亲情网业务
- 根据语音提示完成确认
线下办理指引
携带本人身份证原件至营业厅，在业务办理窗口索取《增值业务取消申请表》，填写后由工作人员处理并获取回执单。
- 身份证原件
- 手机服务密码
- 主号SIM卡（如办理补卡业务）
成员解绑操作
主账户登录亲情网管理后台，选择需要移除的成员号码，点击解除绑定并二次确认。副号用户可主动发送短信QX至10086申请退出。
注意事项
退订后剩余成员将自动转为普通套餐，跨省号码需单独处理。建议在月末前3个工作日完成操作以免影响次月计费。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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