常见故障原因
- SIM卡物理损坏或接触不良
- 手机型号不支持特定频段
- 身份认证信息不匹配
- VoLTE功能未正确开启
SIM卡状态检查
执行以下检测步骤：
- 取出SIM卡检查芯片触点是否氧化
- 换至其他设备测试识别状态
- 使用酒精棉片清洁金属触点
- 确认卡槽方向正确插入
手机兼容性验证
针对荣耀等特定机型：
- 升级系统至Magic 7.0+版本
- 安装Shizuku和Pixel IMS应用
- 通过无线调试完成配对
- 启用运营商配置文件
身份信息核验
需注意以下认证要点：
- 激活者必须与申请人信息完全一致
- 确保证件照片清晰无遮挡
- 收货地址与激活地需相同
- 人脸识别时保持正脸光线充足
VoLTE功能设置
安卓设备特殊设置流程：
- 完成Shizuku配对后启动服务
- 打开Pixel IMS应用设置参数
- 在运营商选项中选择乐天卡
- 强制开启VoLTE高清通话
| 运营商 | 客服电话 |
|---|---|
| 乐天移动 | 157-9000-XXXX |
| 代理服务商 | 400-830-XXXX |
通过系统排查SIM卡状态、设备兼容性、身份认证和网络设置四个维度，90%以上的激活问题可自行解决。如遇PUK码锁定等特殊状况，建议立即联系运营商获取专业支持。
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