基础网络条件
用户现有宽带线路需支持光纤到户（FTTH）技术，且光猫设备需为近三年内中国移动官方提供的型号。传输线路质量需满足以下标准：
- 光纤衰减值 ≤ -25dBm
- 网络延迟 ≤ 30ms
- 丢包率 ≤ 0.5%
设备兼容性
升级千兆宽带需确保终端设备满足硬件要求：
- 支持802.11ac/WiFi5及以上标准的无线路由器
- 电脑网卡需具备千兆以太网接口
- 智能设备应兼容5GHz频段
资费套餐要求
用户需选择包含宽带升级服务的在网套餐，且连续使用原套餐不少于6个月。特殊升级政策适用条件：
- 金牌会员可享免费提速
- 融合套餐用户优先办理
- 预存年费享设备补贴
区域覆盖范围
升级服务目前覆盖全国287个城市，具体实施区域以光交箱服务半径为基准。查询方式包括：
- 移动营业厅现场查询
- 10086客服热线验证
- 手机APP覆盖地图检测
申请流程规范
正式申请需完成以下步骤：
- 在线提交身份证正反面扫描件
- 签署宽带升级协议
- 预约工程师上门检测
- 完成资费方案确认
宽带升级需综合评估网络基础设施、终端设备、套餐资质等多维度条件，建议用户通过官方渠道获取个性化方案评估。升级完成后可体验最低1Gbps的下行速率，并享受专属智慧家庭服务。
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