客服热线查询
拨打北方广电统一服务热线96195，根据语音提示选择“宽带业务”后转接人工服务，可咨询续费政策、套餐变更及费用查询。
- 拨打96195接通客服热线
- 按数字键选择宽带业务
- 输入身份证号或宽带账号验证
- 转人工服务办理续费
营业厅查询
携带身份证原件至当地广电营业厅，可通过以下方式查询最近网点：
- 官网服务地图查询
- 拨打96195询问地址
- 通过手机导航APP搜索
官方网站查询
访问北方广电官网，登录个人账号后，在“我的套餐”页面可查看续费信息并获取专属客户经理联系方式。
微信公众号查询
关注“北方广电网络”公众号，绑定宽带账号后，通过菜单栏【在线服务】→【续费办理】可获取专属客服电话及在线缴费指引。
注意事项
- 续费前确认宽带套餐有效期
- 保留缴费凭证及业务受理单
- 警惕非官方渠道的诈骗电话
通过多种官方渠道均可快速查询续费电话，建议优先使用96195客服热线或微信公众号获取实时服务。若选择线下办理，请提前确认营业厅工作时间避免空跑。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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