准备材料清单
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 原安装地址的缴费凭证
- 新迁入地址的房产证明或租赁合同
线上申请流程
通过中国联通官方渠道办理的步骤:
- 登录中国联通APP,进入宽带服务专区
- 选择”移机办理”并填写新地址信息
- 上传证件材料电子版
- 支付移机服务费(如有)
- 等待客服确认预约时间
线下办理方式
营业厅办理注意事项:
- 携带完整材料前往就近联通自有营业厅
- 工作日办理可缩短审核时间
- 建议提前拨打10010查询网点排队情况
注意事项
移机业务需注意:
- 移机前后需保持账户余额充足
- 新地址需具备光纤覆盖条件
- 设备迁移需保留原包装
常见问题解答
Q: 移机能否代办?
A: 支持代办,需额外提供代办人身份证
Q: 移机费用多少?
A: 普通住宅收取100元服务费,企业用户200元
通过线上线下多种渠道均可办理宽带移机,建议提前确认新地址网络覆盖情况并准备好完整材料。办理过程中保持通信畅通以便接收服务通知,移机完成后建议进行网络速度测试。
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